Towar mi nie odpowiada. Co powinienem zrobić?

Jak to zrobić:

Towar można wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy
prosimy o przesłanie go do nas nieużywanego i niezanieczyszczonego
dołącz kopię faktury, którą znajdziesz w e-mailu z tematem „ Wysłano + faktura ”
* Nie znalazłeś faktury w e-mailu? Wystarczy wpisać numer zamówienia.
napisz nam numer konta bankowego lub prośbę o wymianę (jaki towar / rozmiar)
w przypadku butów - odeślij je do nas w nieuszkodzonym i nieklejonym oryginalnym pudełku
* W przypadku odzieży i akcesoriów metki są dowodem na to, że towar nie był noszony.

Nasz adres do wysyłki to:

* Tutaj możesz również osobiście zwrócić lub wymienić towar.

Bardziej korzystny zwrot odbywa się za pośrednictwem Kancelarii:

zapakuj towar, który chcesz zwrócić
wybierz najbliższy oddział Zásilkovna na https://www.zasilkovna.cz/pobocky
powiedz przy kasie kod „ 94846754 ”
po dostawie otrzymasz potwierdzenie odbioru
nie płacisz w zamówieniu pocztowym, cena usługi (39 CZK) zostanie odjęta od zwracanej kwoty
przy wymianie towaru jest to całkowicie BEZPŁATNE za pośrednictwem zamówienia wysyłkowego